基础故障

游戏卡住或黑屏怎么办？

1、首先查看本地手机网络是否正常，先排查由网络原因导致画面卡主。

2、进入双子星 APP ，下拉该“云手机”屏幕，进入“云手机”管理界面，点击“重启”云手机的按钮，重启“云手机”后稍等30秒后再进入“云手机”。

仍无法解决问题时，请咨询客服小星协助解决。

如何更新云手机里面的游戏？

1、云手机内使用对应应用市场（应用宝）进行下载更新。

2、进入云手机界面长按手机桌面游戏，拖拽至卸载区域，再点击”应用市场“重新下载游戏。

3、进入云手机界面长按手机桌面游戏，拖拽至卸载区域，再使用上传功能重新上传新版本应用